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Grazie a una stretta collaborazione con professionisti del settore, Tobeabee si dedica anche alla produzione di progetti grafici.

La nostra esperienza nell’ambito del turismo ci ha consentito di annoverare nel nostro portafoglio una grande produzione di progetti di web design e impaginazione grafica.
I nostri lavori sono orientati in prevalenza alla commercializzazione di prodotti turistici, con soluzioni grafiche originali, volte a trasmettere un messaggio chiaro e immediato.

Servizi di Call Center

Il contact center è spesso il canale di primo contatto che l’azienda ha con il cliente e può essere decisivo nella definizione della percezione che il cliente ha dell’azienda, nel suo percorso d’interazione complessiva con la stessa.

Forti dell’esperienza pluriennale accumulata nella gestione delle chiamate inbound e outbound nel settore aeroportuale, proponiamo ai nostri clienti l’infrastruttura ICT – Information Communication Technology e le risorse umane dedicate alla gestione del contatto.

Un team dedicato di professionisti opera alla progettazione e al presidio dei sistemi di fonia, mentre figure altamente specializzate nella gestione del contatto multilingua curano la relazione telefonica con il cliente.

Questo mix di strumenti e capacità ci consente di erogare servizi ad alto valore aggiunto nelle seguenti attività:

Servizi informazioni e customer care
Quest’area d’intervento è per noi la più comune e allo stesso tempo anche la più delicata perché ad essa è affidata la cura dei rapporti tra l’azienda e la sua clientela e, più in generale, la comunicazione con il mondo esterno. In un contesto dove la comunicazione più marcatamente operativa dell’azienda verso l’esterno è sempre più affidata al mezzo digitale e telefonico, l’immagine percepita della stessa è fortemente influenzata dalla qualità della risposta telefonica. Per questo diventa decisiva la scelta del giusto fornitore a cui si sceglie di affidare l’outsourcing di questa importante area operativa aziendale.

Servizi di centralino
Questo servizio è utile alle aziende con risorse limitate da investire nei servizi complementari al loro business core, che necessitano di professionalità elevate nella gestione del primo contatto telefonico nei confronti dei loro stakeholders. Anche in quest’area mettiamo al servizio del cliente strutture e risorse degne dei migliori standard.

Servizi di backup
Offriamo servizi di supporto alle aziende che dovessero affrontare una soluzione di emergenza perché impossibilitate a gestire le telefonate in ingresso a causa di un guasto tecnico. Il servizio di back up si occupa di ripristinare le linee telefoniche quando i flussi primari subiscono un guasto, ricevere e tenere traccia delle chiamate nel momento del black out, per poi smistarle al ripristino della piena operatività.
- Servizi call center outbound
Nella gestione delle comunicazioni aziendali in uscita forniamo diverse tipologie di servizi:
o    Survey per Ricerche di mercato e sondaggi d’opinione;
o    Servizi di telemarketing;
o    Servizi operativi di CRM per la valorizzazione dei database aziendali;
o    Servizi di supporto alla gestione di appuntamenti per le sales forces.